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在这里,我叫FESCO——我的岗位,我骄傲
2013-08-19 来源: 业务支持部 王若卿

青年,到底何为青年?人们对青年的定义都略有不同,是生理年龄的区分?稳重浮躁的界限?还是心理成熟的标志?这条线,到底应该划在哪里,又有谁能说的清呢?

2008年,我们经历了南方雪灾,汶川地震,北京奥运会。无论是百年天灾中冲在一线的自发救援队伍,还是国际盛会中遍布各场馆的志愿者,我们这些人们口中多有争议的八零后在全员踏入20岁的行列时,在万众瞩目中成长为零八后,登上了青年的舞台。

大家普遍认为,青年,代表着未来;而我认为,青年,不仅代表着未来,更等于现在。你可知此刻的你,就是昨天口中的未来。而未来的每一步都在此刻你我的脚下。

去年的我还总是有 “大学刚刚毕业”的心理暗示,恍然间发现,虽然我还是个新人,但也已经工作两年了。去年的我还在着眼于环境的变化,身份的转换,而现在的我,已经完全融入公司,成为FESCO的一员。通过两年的工作生活我可以自豪的告诉你,我的岗位,我骄傲。

我,王若卿,1989年生人,典型的80后。北京外企人力资源服务有限公司,业务支持部,公积金中心,联名卡小组成员。我为我在这个岗位而骄傲,而我的岗位,不只是我一个人。

作为公积金后台支持部门,相信很多同事都十分了解,无论是前台支取,后台汇缴,或是联名卡业务的申请,每一步骤都需要多方合作才可以完成。

2013年2月北京住房公积金管理中心全面暂停联名卡业务的申请,在此期间,我小组与部门同事讨论应对措施,与银行研究代办新流程,尽力做到走在政策的前面。2013年3月25日,住房公积金联名卡新政策发布,管理中心开放个人办卡业务。全面的准备,使得我们可以在新政策下达后的第三天就将暂停期间所收材料全部反馈到银行端。政策变化期间协助小组工作的不仅是部门内的兄弟姐妹,更有所有业务部门同事的帮助。在这里我要感谢你们的支持与理解。部门的紧密配合,迸发出极大的团队活力。我为自己可以在这个团队而骄傲。

在客户的眼中,我代表了一个团队、一个部门、一个集体。在这里,我不叫王若卿,我叫联名卡小组、我叫公积金中心、我叫业务支持部、或者,我应该说:您好,我叫FESCO。

或许您想问我,FESCO是什么意思?又或许,您第一时间想到的是Faith,Expert,Sincerity,Cooperation,Obligation(诚信,专业,真情,合作,责任)。但是今天我想用更简单的语言告诉您:

F是family。在这里我们要给您一种家的感觉。

E是excellent。因为我们会带给您最出色的工作质量。

S是simile。在每一次的接触中您都能看到我们的微笑。

C是care。在这里我们随时都会让您感受到无微不至的关怀。

而,O代表的是……OK!

简单,清晰,明了。当我们用微笑让您感受到了家一般的关怀,并且出色的满足了您的所需,希望能够得到您心中的一句,OK!这就是我们的工作方向,这就是我们的职责所在,这就是我们的真诚服务。

真的,我们无须您的very good,更不苛求the best. 只要一句OK!我们希望每一位来到外企的员工都能够反馈给我们一个OK。

当您满意的问我:你叫什么名字啊?

我会骄傲的告诉您,我叫FESCO!这里是北京外企人力资源服务有限公司。

谢谢。
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